产品的售后服务(请您购买前仔细查看,以防出现不必要的纠纷哦)
1、质量申明: 本站图片全属实物拍摄,由于显示器存在的色差,可能与实物会存在稍微深浅问题,货物颜色以实物为准; 本公司销售的衣服都是正规品牌,衣服吊牌齐全包装完整。在全国范围内有着绝佳销量和优良的口碑,在发货前我们会严格要求检查每件衣服,几乎不可能存在质量问题!
2、质量认定: 我们认定的质量问题为:破损、大面积脏污、装饰脱落,染色。我们不认定的质量问题为:有线头、一点点能清洗的小污点,下水洗过退色、小小的脱线勾针,纽扣脱离、色差等。少配件不属于质量问题,我们采用平邮补发配件.
3.调换货承诺: 本网一律不接受以颜色不喜欢,穿着不舒服,没有图片中的漂亮,好透明(雪纺本是透明面料),太大或太小(不偏差2-3CM以上)、太薄或太厚等理由进行调换。若商品面料上有1CM之内的杂色线,不属于质量问题! 经我们确认有质量问题的服饰可以调换,只限换同款 ! 因为是网络销售,为了减少不必要的麻烦,我们设专人一一检查货品。但凡人,百密终有一疏,万一有某些不起眼的小毛病 没被我们的工作人员查出,MM收到发现后也不用着急,我们会为您提供完美的售后服务.我们将尽一切努力不使卖家得到不好的评价. 当收到的货物确实存在质量问题,请各位MM务必在包裹签收两日内(以邮戳为准)主动联系我们, 逾期没有联系,将默认自动放弃退换权利.
4.调换货程序
a. 请您拍照给我们的客服确认,退换的服装必须要有完整的商标、吊牌、包装袋,缺一不可.
b. 需要调换的衣服上留纸条给我们:写明联系人电话或QQ、调换货原因、调换货内容、回邮地址和收货信息!请用快递方式寄回给我们!(没有质量问题换货费用自理,有质量问题换货费用由我方负责)发货运费全部采取现付,我们拒收任何到付件如衣服有问题我们会退还运费 如无按要求填写好上述说明 无法处理或处理较慢 本公司概不负责.感谢大家长久以来的支持!
c.我方的风险承担在交付物流公司运输之前,在运输过程中有丢失或损坏我司将协助会员要求物流公司进行赔偿.我方并不承担任何额外的责任!在本公司定货,签收包裹后请当快递员面点清楚数量 如有少当面在快递单上写明 如签收后未与快递员当面对清数量 后果自负 请各位客户理解与配合 谢谢!
d.如衣服确实存在质量问题或发错货 退换运费 按公司的运费标准承担。 如申请退货或换款 我们公司将不承担任何运费.(包括质量问题或发错货)
e.物流或快递过程中造成商品少数,淋湿,包裹破损导致衣服磨破等,此种情况我司不负责退换。请签收货物时注意检查包裹是否有打开过的痕迹,外包装是否有破损,淋湿等情况。如有上述情况请不要签收请尽快与我司联系 谢谢!
5.如衣服不满意:大小穿着不合适、颜色不适合,要求换款或退货者,除承担往返邮费外每件另加5元换款或退货手续费. (注:收货后的一周内,以邮戳签收为准.)逾期没有联系,将默认自动放弃退换权利. (特价产品与下架产品不予换款或退货) 请务必看清以上协议,如有意见可以在购买前向客服提出,协议当您在下单后即刻起效。
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